職位描述
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1. 處理商戶日常服務(wù)需求及投訴2. 為用戶辦理入駐及裝修手續(xù),負(fù)責(zé)轄區(qū)商戶的費(fèi)用催繳工作3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作4. 不定時巡查商戶整體外觀情況,對違章行為予以勸阻,協(xié)助落實安全、防護(hù)工作5. 熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好商戶水、電及管理費(fèi)的收繳工作6. 對轄區(qū)商戶報事報修、登記、投訴進(jìn)行處理和現(xiàn)場回訪工作,負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程維修的整改情況7. 對商戶檔案資料的管理和借閱,收集商戶意見,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量8. 熟悉客服部的各項管理制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉業(yè)主\商戶基本情況和大樓或管理區(qū)的結(jié)構(gòu)、功能等9. 熟悉本部門其他崗位的職責(zé)
年齡要求:25-50歲
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:重慶榮昌區(qū)重慶-榮昌區(qū)


職位發(fā)布者
chen..HR
重慶阿泊羅哈實業(yè)有限公司

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房地產(chǎn)/房屋經(jīng)紀(jì)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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謝家灣華潤廣場