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主要職責 1.質量計劃及實施：根據部門核心工作和重點工作分解到每月工作計劃中并推進完成；開發，過程，終檢品質管理與監控，持續改善； 2.人員規劃及培養： 根據過程質量培訓計劃，對檢驗人員進行培訓，并檢查監督QC標準的執行； 負責過程質量主管產品線檢驗員的培養、考核、及工作指導； 3.研發質量管理：對設計開發的產品進行方案、樣機、試產各環節評審，確保研發質量持續提升； 4.制程質量管理： 制定產品檢驗規范、CP計劃及檢驗工裝，規定檢驗方式方法； 指導主管產品線按照過程質量控制標準對生產過程的質量進行監督和控制，確保出貨符合產品質量要求 監控主管產品線的質量管理與控制(開發,過程,終檢)，當出現存在的或是潛在的質量問題時，對質量問題對策推進、執行并跟蹤,落實預防措施； 提取主管產品線的直通率并進行分析TOP3項，并推動責任部門改善； 每日巡檢主管產品線制程工藝，及時發現問題并提出改善，降低質量風險； 5.客訴處理： 售后維修異常分析，并推動及提升； 全面組織客訴質量問題的解決和處理，并提供8D報告且跟蹤驗證及改善措施的落實； 6.質量報告：過程質量數據的審核、錄入及分析。 7.其它：負責領導交辦的其它工作。 本崗位必須經驗技能： 1.了解ISO9000質量管理體系，熟悉研發質量管理、制程質量管理、豐富的客訴質量處理經驗； 2.精通 8D、五大工具、七大手法、5why分析法等質量管理工具；具有解決復雜質量問題的經驗、能力； 3.通用技能：熟練使用office辦公軟件；有較強的跨部門溝通協調能力、分析判斷能力、計劃與執行能力、抗壓力； 4.素質要求 ：對本職工作具有較強的責任心、有良好的團隊合作意識和服務意識。