客服運(yùn)維
6000-8000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)在線解答國(guó)內(nèi)外商家的進(jìn)線咨詢(xún)，能夠快速準(zhǔn)確抓住問(wèn)題的重點(diǎn)并給出滿(mǎn)意的回復(fù)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)控和質(zhì)檢一線客服各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，能夠敏銳發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)反饋并推動(dòng)解決； 3、負(fù)責(zé)一線客服的日常工作任務(wù)分配，檢查客服是否有按照sop落地執(zhí)行； 4、配合公司各部門(mén)工作，協(xié)助上級(jí)建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制； 5、完成上級(jí)安排的其他工作； 職責(zé)要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng)。 2、具備良好的溝通、反應(yīng)能力和服務(wù)意識(shí)，能沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并懂得如何安撫商家情緒； 3、富有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，有不錯(cuò)的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)思考能力； 4、熟練使用Office辦公軟件，具有較強(qiáng)問(wèn)題分析及數(shù)據(jù)處理能力； 待遇：底薪5000 績(jī)效，提供五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利，年終獎(jiǎng)等 地址：廣州市海珠區(qū)新港東路148號(hào)
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：廣州廣州
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海活多多企業(yè)服務(wù)外包有限公司
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其他類(lèi)型
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500-999人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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恒豐路638號(hào)
