職位描述
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崗位職責(zé); 1,基礎(chǔ)管理;按時參加公司早夕會,參加公司培訓(xùn),每日整理客戶資料,總結(jié)。匯報當(dāng)日客戶服務(wù)情況; 2,客戶溝通;使用多渠道方式(電話,微信,短信等)對客戶進(jìn)行溝通,收集整理客戶信息,填寫相關(guān)內(nèi)容,為后續(xù)服務(wù)作好鋪墊; 3,客戶回訪;對客戶進(jìn)行不定期回訪,經(jīng)過回訪了解客戶最新信息,解決客戶問題,發(fā)現(xiàn)客戶需求,及時做好信息更新并留檔保存,方便公司查詢,業(yè)務(wù)交接和后續(xù)工作工作的進(jìn)行,提升客戶滿意度; 4,協(xié)助售后/銷售;與售后服務(wù)專員/理財經(jīng)理進(jìn)行溝通,協(xié)助,配合售后服務(wù)專員售后/理財經(jīng)理銷售工作; 5,完成甲方安排的其他相關(guān)事項; 任職要求; 1,年齡滿22歲以上,學(xué)歷大專及以上; 2,積極樂觀,無負(fù)面情緒,良好的溝通能力; 3,有良好的抗壓能力; 4,不排斥打電話,電話邀約,有過電話客服經(jīng)驗優(yōu)先; 薪資待遇: 底薪 績效 津貼 獎金 其他 工作時間;周一到周五早上8點半-5點半,周末雙休,節(jié)假日休息
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:重慶重慶
