職位描述
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【貴陽萬象匯購物中心】 【福利待遇】 試用期薪資100%,入職購買五險(xiǎn)一金【崗位職責(zé)】1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和管理制度。 2、負(fù)責(zé)每日執(zhí)行商場巡場,并作日志。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)并與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)。 3、負(fù)責(zé)商場客流指引、現(xiàn)場咨詢,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,及時(shí)給予處理反饋。 4、負(fù)責(zé)商場服務(wù)接待中心的日常工作。 5、能有序做好顧客接待、來客咨詢,辦理客戶退調(diào)貨。 6、負(fù)責(zé)促銷活動中各類贈品與抵用券登記發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎等。ERP系統(tǒng)操作熟練。 8、接待客戶投訴,記錄客戶意見和建議。 【任職要求】1、男女不限,大專以上學(xué)歷,具有商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上; 2、工作認(rèn)真,肯吃苦耐勞,待人接物具有親和力; 3、形象良好,能熟練運(yùn)用辦公軟件:WORD,EXCEL等; 4、具備大型商場、酒店、辦公樓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職能類別:客服專員/助理
關(guān)鍵字:客服客服專員商場
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:貴陽觀山湖區(qū)金陽南路智聯(lián)教育大廈國喜中心A座21樓


職位發(fā)布者
HR
華潤置地(貴陽)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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觀山湖區(qū)世紀(jì)金源購物中心商務(wù)樓B座24樓