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職責描述： 1.統籌物業品質的日常管理工作，對區域項目進行巡檢，總結問題，督促銷項； 2.定期對項目管理服務質量進行總結，形成質量評估報告，為提高管理服務質量提出建設性的意見和建議； 3.負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作規范，定期進行品質檢查，使物業管理服務逐步走向標準化、規范化、科學化； 4.協助項目現場突發的重大品質方面事件的處理和評估工作； 5.負責分公司質量/環境管理體系文件及重要資料的控制和管理； 6.負責分公司質量目標的評審，并督導各部門質量目標的實現； 7.負責分公司提高全員品質意識，組織分公司級社區文化活動的開展，指導服務中心業主懇談會開展。 任職要求： 1、5年以上物業品質管理工作經驗，3年以上同崗位工作經驗； 2、有上市公司管理經驗，熟悉《物業管理條例》、《民法典》等物業相關法律法規；掌握辦公所需各項應用技能；熟悉物業管理行業的新動態和相關法律法規，熟練掌握物業公司質量管理體系文件。 3、責任心強，善于溝通，具有相當的專業管理能力與高服務理念； 4、熟悉ISO9000系列標準，物業管理行業法律法規，對物管行業品質標準有深刻研究，熟悉物業行業各部門工作操作流程和服務標準； 5、抗壓能力及協調統籌能力強，并具備良好的個人品質、服務意識、團隊意識及大局觀，能夠接受區域內各城市項目出差巡盤。