職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作時間:
排班制,目前共3個班次(9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00)
工作內容:
1、受理客戶售中,售后問題含對買賣雙方退換貨需求進行判責;
2、受理客戶售中、售后問題,含對買賣雙方問題需求跟進處理(接聽為主,少量外呼);
3、完成崗位的關鍵指標考核,并能根據團隊考核情況及時調整;
4、按照公司標準、機制,處理用戶問題,保持團隊一致性;
工作要求:
1、高中及以上學歷,優先考慮有1年及以上呼叫中心客服經驗;
2、具備較強的溝通能力、應變能力、較好的服務意識、判斷能力、善于傾聽;
3、善于從用戶角度思考問題、有責任心、抗壓力強;
3、邏輯思維清晰,快速響應并積極協調資源解決客戶問題,確保客戶問題終得到解決;
4、對公司信息有保密義務。
薪資待遇:2900底薪+700績效(基數0-2不等即0-1400)+560的補貼(260的交補,300的餐補)+六險一金+平時加班是1.5倍,節假日當天是3倍。綜合4000-8000。
工作地點
地址:成都成都高新區中和街道新通南二路1號


職位發布者
張若塵HR
四川華仁融創人力資源有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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21-50人
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私營·民營企業
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四川省成都市成華區二環路東二段7號招商國際1棟1單元16層1604