應屆畢業(yè)生
中技
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
車聯(lián)網(wǎng)電話客服
【崗位職責】：
1.通過電話在線為汽車用戶提供快速的、準確的產(chǎn)品咨詢等相關服務；
2.在線處理客戶投訴，了解客戶需求，做好記錄，協(xié)助解決相關問題；
3.準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關人員進行跟進（無任何銷售責任，只負責記錄）；
4.收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng)；
5.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度；
6.及時向相關人員反饋客戶的意見及建議，不斷優(yōu)化運營流程。
【任職要求】：
1.中專及以上學歷，普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.熟練運用各類辦公軟件（Excel，Word）；
3.打字速度不低于50字/分鐘；
4.至少有過半年售后客服經(jīng)驗。
5.能夠接受在職場禁用手機
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)瑞達大廈(北門)B區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
趙文文/..HR
上海維音信息技術股份有限公司北京分公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
