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工作職責：
1、接聽電商客服的400熱線電話，為全品類產品的消費者提供售后服務工作；
2、根據客戶服務規則：接聽用戶來電、根據用戶訴求記錄相內工單內容，進行工單反饋；
3、解決用戶在購物過程中遇到的問題；
4、根據服務規則 接聽，記錄并根據需要傳遞其它類別的服務
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任職資格：
1、高中或中專及以上學歷，年齡20~40周歲
2、具體電腦基本操作技能，打字速度每分鐘40字以上；
3、普通話標準、流利，口齒清晰，語音富有感染力；
4、有良好服務意識和客戶同理心，愿意接受客服崗位，為消費者提供服務
5、有良好的學習能力、溝通能力和抗壓能力，能夠應對和處理各種客戶投訴、及產品學習；
6、良好的執行能力，能夠根據公司的要求執行一線客服的各項工作要求；
7、有團隊合作精神，能夠積極配合直屬領導對各項工作的安排；
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上班時間，8小時工作制，上六休一；
綜合收入4000-7000元

職位福利：績效獎金、加班補助、全勤獎、包住、交通補助、節日福利、不加班、員工旅游

職位亮點：薪資高，不銷售，五險，入職簽訂勞動合同