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崗位職責：
1. 分解客戶質量協(xié)議相關文件，確?？蛻糍|量要求、承諾條款被內部相關人員正確理解執(zhí)行。
2. 支持客戶到工廠稽核，并跟進客戶發(fā)現(xiàn)的問題點，輸出整改措施及監(jiān)督落地。
3. 針對客戶投訴主持召開內部品質檢討會議，跟進相關責任單位輸出8D報告及整改措施的執(zhí)行落地，定期跟蹤改善措施執(zhí)行效果。
4. 在項目各個階段確保及時給予客戶反饋，并與客戶定期交流，與客戶保持良好溝通，提高客戶滿意度。
5. 協(xié)助處理客戶其他要求，審核外發(fā)信息內容，對客戶疑問進行有效跟進和解答。
6. 對售后服務產生的外部失效成本進行統(tǒng)計，參與退貨、索賠等質量事件的處理。
7. 跟進新產品的資料有效收集，確保提交PPA/AEC-Q相關報告并取得客戶正式承認。
8. 協(xié)同項目團隊分析與處理制程中各工序品質異常處置并落實整改措施，提升制程品質良率等。
9. 上級交辦其它事項。
崗位要求：
1. 本科及以上學歷，電子相關專業(yè)優(yōu)先，英語可以作為工作語言對接國際客戶。
2. 3年以上質量工作經驗者優(yōu)先，對MOSFET和IGBT工作原理有一定了解，具有半導體行業(yè)工作經驗、熟悉汽車電子半導體的工藝制程。
3. 熟悉ISO9001、IATF16949等質量管理體系，熟悉五大工具的知識，熟悉JEDEC, AEC-Q等可靠性標準，熟練運用8D及其它質量工具。
4. 具備較強的邏輯能力，良好的抗壓能力，有較強的溝通能力，具有較強的團隊合作精神，以客戶滿意為導向，調動周邊業(yè)務資源。