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崗位本職：負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資源，提供產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)，了解客戶的建議、需求、投訴等，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理,組織質(zhì)量改善。
一、主要職責(zé)：
嚴(yán)格遵守公司各類管理制度，執(zhí)行本崗位作業(yè)指導(dǎo)書；
受理客戶投訴，跟蹤投訴處理過程，及時(shí)回復(fù)客戶，并將客戶反饋的質(zhì)量信息通報(bào)各相關(guān)部門；
客戶投訴情況現(xiàn)場(chǎng)了解、客戶拜訪；
對(duì)顧客投訴資料的整理和歸檔，退貨產(chǎn)品跟進(jìn)；
協(xié)助部門經(jīng)理做好糾正措施的執(zhí)行及不合格品處理的跟蹤；
對(duì)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的整理分析；
給顧客提供技術(shù)支持；
完成上級(jí)交付的其他工作。
任職資格：
大專以上學(xué)歷，具有制罐、印刷行業(yè)技術(shù)及質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
有較強(qiáng)責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)，勇于堅(jiān)持原則；
具有良好的溝通能力、分析判斷能力和處理突發(fā)事件能力。
不色弱色盲，面試不允許穿拖鞋、背心和短褲。
二、福利與待遇:
1、薪資: 綜合月薪具體面議，購買五險(xiǎn)一金，年底有1-2個(gè)月年終獎(jiǎng)。
2、公司有年終獎(jiǎng)，超產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)，夜班津貼，夏季高溫補(bǔ)貼與清涼飲料等；員工依法享有帶薪年假、產(chǎn)假、婚假、病假等；
3、一線崗位實(shí)行師徒制，有專業(yè)師傅帶學(xué)；每年開展崗位評(píng)級(jí)，有良好職位晉升及提薪機(jī)會(huì)；
4、公司定期免費(fèi)職業(yè)健康體檢，工會(huì)員工享受節(jié)日文化活動(dòng)，生日禮品，節(jié)假日禮物等 ；
5、公司有室內(nèi)羽毛球館，乒乓球室及附近籃球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)配套設(shè)施。
六、吃飯住宿:
1、包吃工作餐，入職當(dāng)天，統(tǒng)一發(fā)工卡，刷卡吃飯，三菜一湯，不定時(shí)有水果飲料發(fā)放。
2、宿舍為4人間，上床下桌，原木色裝修，有獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、無線網(wǎng)、飲水機(jī)、24小時(shí)熱水。
！！不接受染發(fā)及大規(guī)模紋身者面試，謝謝配合。