職位描述
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工作內(nèi)容:
1、負責業(yè)主咨詢、繳費、接房、裝修等業(yè)務(wù)辦理,建立更新業(yè)主檔案和收費臺賬;
2、負責現(xiàn)場品質(zhì)巡檢和監(jiān)管,異常問題及時通知相關(guān)部門處理;
3、客戶關(guān)系維護,每月定期對業(yè)戶進行回訪,做好回訪記錄,并對回訪中用戶提出的問題予以限期回復(fù)和處理;
4、及時妥善處理用戶各事項投訴、咨詢或求助,將未能處理事項以書面報告予上級反映,以便用戶得到滿意的答復(fù),并對處理后的各事項進行回訪;
5、負責所轄區(qū)域的各項物業(yè)費用的催繳工作,物業(yè)收費通知單的發(fā)放工作;
6、社區(qū)文化活動的實施,提升業(yè)主滿意度;
7、完成項目經(jīng)營指標,收費率、滿意度等。
職位要求:
1、35歲以下,160cm以上,形象良好,大專(含)以上學歷;
2、具有物業(yè)客服管家1-2年經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)法律法規(guī),服務(wù)意識好,親和力好,責任心強。
工作時間:9:00-17:30
入職購買五險、提供工作餐、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日禮品、生日禮品、高溫補貼、員工活動等
工作地點
地址:重慶九龍坡區(qū)重慶春風與辰(建設(shè)中)


職位發(fā)布者
HR
重慶春潤物業(yè)服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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龍鳳橋