職位描述
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江西衛惠保客服崗(勞務外包)
1、處理客戶投保及理賠咨詢,協助解決客戶理賠疑問及需求。
2、客訴系統內處理辦結客服部轉辦的咨訴清單。
3、負責對客訴案件進行分類分析。
4、對存在投訴風險客訴及時上報并提出處理意見。
5、上級領導交辦的其他事宜。
崗位要求:
1、18-35歲;
2、大專及以上學歷,醫學相關專業;
3、熟練使用電腦;
4、良好的客戶服務意識。
1、處理客戶投保及理賠咨詢,協助解決客戶理賠疑問及需求。
2、客訴系統內處理辦結客服部轉辦的咨訴清單。
3、負責對客訴案件進行分類分析。
4、對存在投訴風險客訴及時上報并提出處理意見。
5、上級領導交辦的其他事宜。
崗位要求:
1、18-35歲;
2、大專及以上學歷,醫學相關專業;
3、熟練使用電腦;
4、良好的客戶服務意識。
工作地點
地址:南昌紅谷灘區江西南昌市紅谷灘新區新地中心41樓
