1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理及推廣
1.1負(fù)責(zé)熟悉和理解產(chǎn)品套餐內(nèi)容,準(zhǔn)確的介紹產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù);
1.2負(fù)責(zé)營業(yè)廳手機(jī)卡以及電信校園寬帶業(yè)務(wù)銷售、準(zhǔn)確受理以及按公司要求完成企業(yè)微信添加等;
1.3負(fù)責(zé)為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供咨詢服務(wù),幫助處理業(yè)務(wù)產(chǎn)品相關(guān)問題;
1.4為客戶提供微笑服務(wù);
1.5負(fù)責(zé)及時熟練處理系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)單;
1.6負(fù)責(zé)電話回訪,協(xié)助業(yè)務(wù)推廣。
2.銷售數(shù)據(jù)管理
2.1負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)整理登記成臺賬,并準(zhǔn)確、及時上傳系統(tǒng);
2.2負(fù)責(zé)限額申請及限額充值管理;
2.3負(fù)責(zé)按要求,保質(zhì)保量提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料。
3.客戶投訴處理
3.1負(fù)責(zé)客戶投訴首處理;
3.2負(fù)責(zé)客戶投訴問題準(zhǔn)確記錄、必要時及時反饋上級及相關(guān)部門處理。
4.營業(yè)廳日常管理
4.1負(fù)責(zé)營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生、物料統(tǒng)計整理以及安全管理;
4.2負(fù)責(zé)營業(yè)廳值班對接溝通,確保營業(yè)廳正常營業(yè);
4.3負(fù)責(zé)營業(yè)廳翼支付商品的出庫、入庫登記,每月底進(jìn)行一次盤點(diǎn);
4.4負(fù)責(zé)陳列商品的銷售、養(yǎng)護(hù),清潔,防盜工作;
4.5負(fù)責(zé)售后服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)聯(lián)系對接;
4.6不定期學(xué)習(xí)、了解各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識以及業(yè)務(wù)相關(guān)的其他專業(yè)知識。
5.其他相關(guān)工作
5.1協(xié)助參與區(qū)域的所有營銷相關(guān)活動;
5.2對營業(yè)廳管理活動提成合理化意見和建議;
5.3其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項。
招聘1名,工作地點(diǎn)分別為:重慶渝北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電信營業(yè)廳



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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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重慶市沙坪壩區(qū)大學(xué)城
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