崗位工作內(nèi)容:
(1)面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過微信服務(wù)號、APP端進線的客戶,提供產(chǎn)品咨詢解答服務(wù),受理客戶抱怨,并跟進解決客戶問題。
(2)進一步提升客戶服務(wù)體驗、有效維系客戶,對客戶進行電話關(guān)懷、回訪、產(chǎn)品服務(wù)推薦等工作,時長約 秒;
① 以接聽為主,也涉及在線、回訪(不涉及銷售);
② 預(yù)計每天50-60個左右話務(wù)量;
③ 客服對象是針對老客戶;
④ 產(chǎn)品服務(wù)推薦的產(chǎn)品是廣汽傳祺的各款車型,只針對已購車客戶。
職位福利:五險一金、帶薪年假、績效獎金、年底雙薪1



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物業(yè)管理
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51-99人
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國內(nèi)上市公司
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深圳前海深港合作區(qū)前灣一路