職位描述
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崗位職責:
1、主要負責接待客戶,進行有效跟蹤、做好售前介紹跟單,引導客戶成交。
2、負責客戶疑難訂單的追蹤和處理,使問題得到妥善解決。
3、在線或電話聯(lián)系客戶,解決投訴問題以及評分。
4、妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率。
5、負責問題件追蹤到位、避免公司損失。
任職要求:
1、專科及以上學歷;
2、熟悉日常辦公軟件,打字速度在每分鐘50字及以上;
3、熱愛客服工作,有耐心,善于溝通,做事認真細心負責,誠實可靠;
4、有較強的抗壓能力,心態(tài)好,能與客戶保持良好的溝通;
5、有1年以上電商平臺客服工作經驗優(yōu)先;
工作地點
地址:重慶九龍坡區(qū)渝高未來大廈15-3


職位發(fā)布者
HR
重慶國控智能科技有限公司

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IT服務·系統(tǒng)集成
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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渝高廣場B座一單元10-8
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