應屆畢業生
本科
2025-08-26 20:08:38
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、一對一維護VIP客戶，從客戶商場消費各個觸點，不斷提升客戶商場用餐和購物體驗，提高忠誠度和消費粘性；
2、熟悉場內重點品牌，與店鋪負責人建立常態聯系，掌握餐飲店鋪或零售店鋪核心競爭產品力，并傳達給維護的客戶，為品牌導入目標客群；
3、關注客戶從到達、消費/用餐和離開的全方位服務細節，不斷提高客戶購物和用餐的體驗。
4、負責VIP客戶拓展，通過異業聯動、場內品牌挖掘，拓展VIP客戶數量；
5、整合商場內外部資源，以VIP客戶消費偏好，創新和優化VIP客戶權益，并完成公司內部相關流程。
6、建立大客戶檔案，通過客戶維護，完善客戶資料收集、完成客戶畫像，并形成消費偏好標簽，不斷完成客戶檔案；
7、協調物業、推廣、it等部門相關同事，組成全觸點的服務鏈條，全方位提升客戶體驗；
8、完成領導交辦的其他工作。
職責要求：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、2年以上大型shopping mall同崗位經驗或國際知名酒店品牌賓客服務經驗，具備良好的服務意識和服務態度；
3、良好的職業素養，富有責任心及充沛的精力，較強的抗力能力、自驅力和團隊精神.
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶南岸區重慶-南岸區長嘉匯購物公園
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
重慶招商置地開發有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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渝北區渝興廣場
