職位描述
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工作職責:
1.領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2.對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上;
3.對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4.對項目的內部運作負責;
5.負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6.每季度走訪各業主不少于1次,制定各月工作計劃和總結;
7.按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
8.根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審;
9.根據政府相關決定及物業服務合同,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體
10.每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;
11.督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
12.檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔;
13.完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1.經驗與資歷:大專及以上(可非統招),具有三年以上從事同崗位管理工作經驗;
2.知識:熟悉項目工作標準、流程,熟悉物業管理理論和管理實務;
3.職稱水平:持物業相關專業上崗證書者優先考慮。
工作地點
地址:濟南歷城區濟南-歷城區融創文旅城鵲華居


職位發布者
HR
融創物業服務集團有限公司山東分公司

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房地產服務
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1-10人
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國內上市公司
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