此崗位周末雙休,節假日按法定,試用期就開始繳納五險一金,坐在辦公室上班,不打電話,只做話術編輯,工作時間9:00-18:00,到月發工資。
崗位要求:
1、業務能力:有多行業的工作背景,喜歡與人打交道,對行業有一定深度的理解。
2、數據能力:邏輯思維能力強,能有科學的挖掘數據。
3、分析能力:注重客戶體驗和滿意度,及時發現和提煉問題特征,并能給出優化方案和建議。
4、有客服崗位主管班長工作經驗、電話銷售經驗者優先。
5、需長期駐場工作。
崗位職責:
1、根據客戶業務話術完成智能語音機器人話術流程的設計優化。
2、監控智能語音機器人上線后的相關數據,根據客戶業務情況和實際場景不斷優化,提升回復準確率。
3、結合產品設計和功能需求,優化智能語音機器人流程和體驗。
4、根據項目外呼情況,輸出智能外呼場景的外呼數據分析,項目報告等。
5、配合項目經理,參與智能語音機器人項目的實施,對客戶進行產品系統培訓,確保項目順利交付。
職位福利:五險一金、交通補助、餐補、帶薪年假



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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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北京市朝陽區安定路1號奧體中心體育場2451號