一、招聘崗位及人數(shù)
駐點服務工作人員(3人)
二、崗位職責
1.跨境金融業(yè)務咨詢與指引:解答入境旅客關(guān)于貨幣兌換(如人民幣與外幣的兌換匯率、兌換限額、所需證件)、跨境匯款(手續(xù)費、到賬時間、流程)、國際信用卡使用(境內(nèi)商戶受理范圍、取現(xiàn)手續(xù)費)等問題。)
2.協(xié)助辦理基礎金融業(yè)務:
(1)貨幣兌換協(xié)助:引導旅客至機場內(nèi)的銀行兌換點或合作兌換機構(gòu),協(xié)助填寫兌換單據(jù),核對身份證件信息,確保兌換流程順暢。
(2)賬戶開戶指引:對有長期停留需求(如留學、商務)的旅客,指導其準備開戶所需材料(如護照、入境證明),告知線上或線下開戶流程,必要時協(xié)助預約銀行網(wǎng)點服務。支付場景與工具推廣
3.移動支付指引:向境外旅客介紹境內(nèi)常用移動支付工具(如支付寶、微信支付)的綁定方法(如關(guān)聯(lián)境外銀行卡)、使用場景(餐飲、交通、購物)及優(yōu)惠活動,幫助其快速適應境內(nèi)支付方式。
三、招聘條件
(一)遵紀守法,誠信負責,勤奮務實;
(二)身體健康,品貌端正,具有良好的心理素質(zhì);
(三)大專及以上學歷;
(四)年齡在40周歲及以下;
(五)具備良好的客戶服務技巧,能耐心解答疑問、處理客戶情緒。
四、薪資待遇
工資面議,購買五險一金
五、工作地點
重慶江北機場
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