一、招聘崗位：燃氣客服人員(抄表/安檢/維修)

二、崗位職責：

(一)抄表員：

1、按抄表計劃和抄表日程開展抄表工作;

2、開展普表見表、智能表未能采集到量的現(xiàn)場見表核查等工作;

3、開展停用戶、智能表用戶現(xiàn)場檢查工作;

4、開展氣費回收、催收以及和預存氣費宣傳工作;

5、開展綜合服務(wù)業(yè)務(wù)推廣工作;

6、開展安全用氣知識、停氣信息等宣傳告知工作;

7、開展客戶信息資料收集工作;

8、開展計量儀表運行監(jiān)督管理工作;

9、開展用氣異常客戶的數(shù)據(jù)復核及分析管理工作;

10、開展封堵、未用客戶的現(xiàn)場表具、用氣情況、用氣設(shè)施復檢及管理工作;

11、處理本板塊業(yè)務(wù)工單。

(二)安檢員：

1、按安檢計劃和安檢日程開展安檢工作;

2、開展客戶基本信息和風險信息采集工作，錄入入戶安檢信息管理系統(tǒng);

3、安檢中對發(fā)現(xiàn)隱患及時告知客戶，并督促客戶進行安全隱患整改;

4、開展客戶端隱患整改回訪工作，對未整改客戶發(fā)放暫停用氣告知書等工作;

5、綜合服務(wù)業(yè)務(wù)推廣;

6、開展安全用氣知識宣傳工作;

7、開展安檢資料的填寫、整理、統(tǒng)計、分析等工作。處理本板塊業(yè)務(wù)工單。

(三)維修工：

1、開展戶內(nèi)燃氣供應(yīng)設(shè)施的維護、更換、遷改、封堵等工作;

2、開展新增居民客戶通氣驗收工作，采集并完善客戶信息資料;

3、開展存量客戶報停及用氣恢復等工作;

4、綜合服務(wù)業(yè)務(wù)推廣;

5、開展安全用氣知識宣傳工作;

6、開展戶內(nèi)銹蝕立管、到期氣表等更換工作;

7、搶險應(yīng)急處置;

8、督促客戶進行安全隱患整改。處理本板塊業(yè)務(wù)工單。

三、職位要求：

1、性別不限，原則上45周歲以下;

2、身體健康，能吃苦耐勞,有團隊精神，能夠適應(yīng)戶外工作和一定體力要求;

3、具有高中及以上文化程度，有基本的書寫能力，能熟練操作智能手機和使用office辦公軟件，有從事燃氣行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、品行端正，無不良嗜好，無犯罪記錄等不良經(jīng)歷;

5、取得重慶燃氣培訓學院頒發(fā)的《重慶燃氣行業(yè)崗位技能培訓結(jié)業(yè)證書》，具備抄表業(yè)務(wù)技能。(如沒有取得相應(yīng)證書，可作為儲備人員參加培訓并考試，取得證書后上崗);

6、了解燃氣行業(yè)規(guī)范，熟悉燃氣安全操作流程;

7、能為客戶提供周到、熱情的服務(wù)，具備較好的傾聽、溝通、理解、判斷、語言表達能力。

四、薪資待遇：3000-6000元。

五、工作地點：

各片區(qū)燃氣公司(渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、兩江新區(qū)、巴南區(qū))。

六、報名方式：

請關(guān)注兩江新區(qū)直聘微信公眾號，并在后臺回復燃氣0618即可獲取。

注：本崗位由兩江新區(qū)人才發(fā)展集團(國企)招聘，以上崗位為勞務(wù)外包崗位。本簡章最終解釋權(quán)歸該招聘企業(yè)。本招聘不收取求職者任何費用，也未組織開展或授權(quán)第三方舉辦任何形式的培訓，請廣大應(yīng)聘者提高警惕，謹防受騙!