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1、責任區域內公共區域巡查、重點區域、裝修等巡查，維修事務\系統設備的跟進、檢查、維修和落實，以及這些公共維修涉及業主時代表服務中心做好與業主的溝通和協調工作；

2、業主報修的跟進、協調和回訪，以及業主提出的求助、問詢、投訴、質疑、業主鄰里糾紛、業主違章處理等物業管理事物的處理；

3、負責與業主的溝通工作，上門家訪、電話訪問，同時對公司月度電話滿意率調查反饋意見的業主進行上門回訪并解決問題，提升滿意度，達到公司任務指標；

4、物業服務信息的發布管理，包括公告欄的日常管理（如公告的張貼、過期公告的回收等）以及外單位的信息發布工作的檢查；

5、業主的各項物業服務費的催收工作，達到公司任務指標；

6、責任范圍包括分配相關區域的客服工作；

7、領導交辦的其他業務工作。

二、崗位要求

1、形象氣質良好，無明顯紋身，有耐力，溝通能力、協調能力強，能有效處理業主投訴等問題；

2、有較豐富的物業管理專業知識和工作經驗。

三、職位福利

五險一金、餐補等。